Terminos y Condiciones
Lea detenidamente este documento, ya que contiene los términos y condiciones de venta que rigen el uso de la tienda en línea Ingsecom.com.do. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad.
Estos términos y condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas a través de Ingsecom.com.do.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio.
Cookies
Ingsecom utiliza cookies para mejorar tu experiencia en línea. Nuestras cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.
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Licencia
Ingsecom te otorga una licencia limitada y no exclusiva para acceder y utilizar nuestro sitio web. No tienes permiso para descargar o modificar el contenido del sitio, excepto cuando esté permitido por escrito.
Política de Privacidad
Recopilamos información con el propósito de proporcionar los productos y servicios solicitados y para mejorar la experiencia de compra. Nuestro objetivo es limitar la información recopilada a lo estrictamente necesario para respaldar nuestras operaciones.
La información del cliente se recopila a través del registro en nuestra página web y se utilizará únicamente para fines de facturación, comunicación de promociones y como medio de contacto, previa autorización del cliente. El medio de contacto utilizado será el correo electrónico o WhatsApp.
Las comunicaciones enviadas a los clientes incluirán correos electrónicos de bienvenida a nuestra base de datos y mensajes con información sobre eventos especiales y promociones. Los correos electrónicos incluirán la opción de darse de baja si el cliente decide no recibirlos.
Disponibilidad
Los productos y precios ofrecidos son válidos mientras estén visibles en el sitio web de Ingsecom.com.do, dentro de los límites de las existencias disponibles.
Si un producto se agota después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico o vía telefónica para indicarle la fecha de disponibilidad del producto. El cliente tendrá la opción de cancelar la orden o esperar a que el producto esté nuevamente disponible para entrega.
Al optar por la espera, nos pondremos en contacto vía correo electrónico o telefónica tan pronto el producto esté en inventario listo para la entrega.
Medidas de Seguridad
En nuestro sitio, le ofrecemos seguridad y confidencialidad de su información, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una “S” en la barra de navegación (“https://”).
Opciones de Pago
Las opciones de pago disponibles incluyen efectivo, transferencia bancaria y PayPal.
Efectivo: Aceptamos pagos en moneda local (Pesos Dominicanos) y Dólares Estadounidenses (USD).
Depósito o Transferencia Bancaria: Aceptamos pagos por medio de depósito o transferencia a través de los siguientes bancos: Popular, BHD Leon y Banreservas. Las transacciones son verificadas en línea de manera inmediata si se realiza el pago a través de uno de los bancos mencionados. Las transferencias desde otras entidades pueden tardar hasta dos días hábiles en completarse y considerarse válidas (excluyendo fines de semana y festivos). Mantenemos activos los pedidos por transferencia por hasta cuatro días. Si el pago no se confirma en ese plazo, la orden se anulará automáticamente.
PayPal: PayPal es un servicio global que permite enviar pagos con tarjeta de crédito sin compartir información financiera. PayPal opera como una especie de cuenta virtual que se recarga con saldo de cuentas corrientes de casi cualquier banco. Si ya tiene una cuenta PayPal, puede utilizarla de inmediato. Para obtener más información acerca de PayPal, visite nuestro sitio web.
Estos términos y condiciones son fundamentales para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria en Ingsecom.com.do. Le agradecemos por elegirnos como su destino en línea para productos electrónicos y accesorios.
Política de Devolución
Usted podrá devolver cualquier artículo comprado en Ingsecom.com.do por las siguientes causas:
- 1. Fue enviado un artículo incorrecto o que no corresponde con la descripción de la orden.
Condiciones:
– Este debe estar en el mismo estado en que lo recibió y deberá conservar su empaque, accesorios, manuales y etiquetado original.
– La solicitud de la devolución se debe realizar durante las 72 horas laborables contadas desde la fecha de la recepción.
Si no cumple con lo anterior, nos reservamos el derecho a rechazar su devolución y no tendrá derecho a reembolso.
2. Si el artículo presenta defectos de fabricación durante las 72 horas laborables contadas desde la fecha de la entrega.
Condiciones:
– La solicitud de la devolución se debe realizar durante las 72 horas laborables contadas desde la fecha de la recepción
– El producto debe estar en el mismo estado físico en el que fue entregado, libre de ralladuras y/o abolladuras, salvo que estén especificadas en la factura.
– La causa del desperfecto se debe exclusivamente a desperfectos de fabricación, y no ha sido ocasionado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuego, mucho calor, objetos afilados, etc.), ni por uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.
– El producto debe incluir todos los accesorios, manuales y empque con los cuales fueron recibidos, en buen estado físico.
Si no cumple con lo anterior, nos reservamos el derecho a rechazar su devolución y no tendrá derecho a reembolso.
3. Desea devolver el equipo y éste nunca fue usado ni removido de su emboltura original de fábrica.
Condiciones:
– Este debe estar en el mismo estado en que lo recibió y deberá conservar su empaque, accesorios, manuales y etiquetado original.
– La solicitud de la devolución se debe realizar durante las 72 horas laborables contadas desde la fecha de la recepción.
Si no cumple con lo anterior, nos reservamos el derecho a rechazar su devolución y no tendrá derecho a reembolso.
Políticas de entrega de productos y/o servicios.
En INGSECOM, SRL nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria, asegurando la entrega oportuna y segura de nuestros productos y servicios. A continuación, detallamos nuestras políticas de entrega:
Áreas de Cobertura: Nos esforzamos por ofrecer servicios de entrega en todo el territorio nacional. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación de la ciudad o municipio. Antes de realizar una compra, verifique si su dirección se encuentra dentro de nuestra área de cobertura.
Tiempo de Procesamiento del Pedido: El tiempo de procesamiento del pedido puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la complejidad de la orden. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar y preparar los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles.
Métodos de Envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Estos pueden incluir envío estándar, exprés o la opción de recoger en tienda, según la disponibilidad.
Seguimiento del Pedido: Proporcionaremos a nuestros clientes un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido procesado y enviado. Esto permitirá rastrear el estado y la ubicación del paquete en tiempo real.
Entrega Segura: Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus productos durante el transporte. Trabajamos con empresas de logística de confianza para minimizar cualquier riesgo de daño o pérdida durante el proceso de entrega.
Entregas a Domicilio: Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el cliente al realizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de envío sea precisa y esté actualizada.
Recepción del Producto: Al recibir su pedido, le recomendamos que inspeccione los productos inmediatamente. Si hay algún daño visible en el paquete o en los productos, le instamos a que lo indique en el recibo de entrega y se comunique con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas.
Retrasos en la Entrega: En casos excepcionales, como condiciones climáticas extremas o problemas logísticos imprevistos, podrían producirse retrasos en la entrega. En tales situaciones, nos comprometemos a mantener a los clientes informados sobre cualquier cambio en el tiempo estimado de entrega.
Política de Devoluciones y Reembolsos: Para información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política correspondiente.
Estas políticas están diseñadas para asegurar la satisfacción del cliente y la integridad de nuestros productos durante el proceso de entrega. Apreciamos su confianza en INGSECOM, SRL y estamos comprometidos a proporcionar un servicio de entrega eficiente y confiable.
